U kan makkelijk een account aanmaken. Klik rechtsboven op Account. Vul daarna uw persoonlijke gegevens in. Klik op “Maak mijn account aan”. U kan ook een account aanmaken tijdens het afrekenen.

Alleen bestellingen die u na het aanmaken van een account plaatst, zijn zichtbaar. Eerdere bestellingen kunnen we helaas niet toevoegen. Dit geldt ook voor bestellingen die u plaatste toen u niet was ingelogd.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan op "Wachtwoord vergeten?". U krijgt automatisch een e-mail. Daarmee kan u uw wachtwoord opnieuw instellen. Let op: deze e-mail kan in uw spamfolder belanden.

Lukt dit niet? Geen probleem. Neem dan contact met ons op. Wij kunnen eenvoudig uw wachtwoord resetten.

Heeft u uw account lang niet gebruikt? Dan wordt het automatisch geblokkeerd. We raden u aan om een nieuw account aan te maken.

U kan ook eenvoudig zonder account bestellen. Wilt u later toch een account aanmaken? Houd er dan rekening mee. Eerdere bestellingen zijn dan niet zichtbaar in uw account.

Alleen bestellingen die u na het aanmaken van een account plaatst, zijn zichtbaar. Eerdere bestellingen kunnen we helaas niet toevoegen. Dit geldt ook voor bestellingen die u plaatste toen u niet was ingelogd.

Heeft u een account? Dan kan u bij ''Bestellingen'' uw bestelling volgen. De status zal veranderen. Hieronder leggen we de verschillende statussen uit:

• In behandeling: uw bestelling is goed binnengekomen. We sturen die binnen 15-30 minuten door naar het magazijn.

• Bezig met verwerken: uw bestelling is in het magazijn. We verzenden die dezelfde dag (indien besteld voor 22.00 uur, m.u.v. zaterdag).

• In wacht: het product wordt rechtstreeks door de leverancier verstuurd en de aanvraag is doorgezet.

• Voltooid: uw bestelling is verzonden. U krijgt een e-mail met de Track & Trace-code.

• Geannuleerd: Er ging iets mis met de betaling. De betaling wordt binnen enkele dagen teruggestort. Dit kan komen door een foute referentie bij een overschrijving.

• Gesloten: uw bestelling is bij ons retour gekomen. We hebben de terugbetaling gestart. Het duurt vaak 3 tot 5 werkdagen voor dit zichtbaar is.